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就医指南

PEOPLE’S HOSPITAL

门急诊便民服务措施

一、挂号、缴费、检验检查报告查询/打印服务

1.挂号:

(1)窗口挂号:北院门诊1-3楼均设现场挂号缴费窗口,门诊四楼设体检专用挂号缴费窗口;南院门诊2-3楼设置挂号缴费窗口

(2)预约挂号平台:“大庆市人民医院智慧服务平台”微信公众号。

2.缴费:一是“大庆市人民医院智慧服务平台”支付;二是自助挂号/缴费机支付;三是收款窗口提供现金、医保卡、支付宝、微信支付方式,病人可根据需要自主选择。

3.报告查询/打印:一是门诊提供CT、核磁检查自助打印设备;二是“大庆市人民医院智慧服务平台”提供查询服务;三是急诊医学科和门诊投放了检验报告自助打印机,24小时全天候为病人提供服务。 

 

 

二、提供多种自助服务设备

如全自动咖啡自助机、自助饮料机、共享充电宝、银行自助取款机、小件物品自助寄存柜等便民服务自助设备。

 

三、其它便民服务措施

1.门诊总服务台提供免费电话、咨询服务、平车、共享轮椅、婴儿车、拐杖、雨伞、老花镜、纸巾、纸、笔、针线、指甲刀等服务。

 

2.门诊各楼层均设导诊台,提供咨询、导医服务,为无陪护的老年人、行动不便、有困难的病人等特殊人员提供陪检等服务。

3.门诊设电子触摸屏和电子显示屏,为病人提供就诊指南、就诊流程、专家简介、科室情况、药品和诊疗项目价格查询服务。

4.门诊设开水房,为病人提供饮用水。

5.卫生间提供无障碍设施,供残疾人使用。

6.各诊区提供提供健康教育服务。各分诊区护士提供健康教育宣传服务;张贴健康教育宣传板;医院网站推送健康教育知识。

7.增加中午连班服务:药局、收款处、采血室均增加中午值班人员,为病人提供不间断的服务。

8.急诊医学科24小时开诊。

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